Användarvillkor
Senast uppdaterad: mars 2025
Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser dem noggrant.
Allmänt
Dessa användarvillkor reglerar din användning av BetterFeels webbplats och tjänster. Tjänsterna tillhandahålls av BetterFeel Sverige AB, org.nr 559481-1951. Genom att boka eller använda våra tjänster accepterar du att följa dessa villkor.
Boknings- och avbokningsvillkor
Bokning
Bokning sker via vår webbplats (betterfeel.se/boka) eller genom att kontakta oss per telefon. Vid bokning online krävs att du anger ett giltigt betalkort som garanti, oavsett vald betalningsmetod. Kortet debiteras inte vid bokningstillfället om du väljer "Betala på plats", utan sparas enbart som säkerhet.
Avbokning och ombokning
Du kan avboka eller omboka din tid kostnadsfritt upp till 24 timmar före bokad behandling. Avbokning görs via länken i din bokningsbekräftelse eller genom att kontakta oss direkt.
- •Avbokning mer än 24h innan: Kostnadsfritt. Eventuell förbetalning återbetalas i sin helhet.
- •Sen avbokning (inom 24h): 50% av behandlingspriset debiteras det kort som angavs vid bokning.
- •Uteblivet besök (no-show): 100% av behandlingspriset debiteras det kort som angavs vid bokning.
Förseningar
Vi ber dig meddela oss om du är försenad. Om du anländer mer än 15 minuter efter bokad tid kan vi behöva korta ner eller avboka behandlingen. Full kostnad kan i sådant fall debiteras.
Betalning
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
- •Kortbetalning online — Visa, Mastercard (debiteras vid bokningstillfället)
- •Klarna — Betala senare (debiteras vid bokningstillfället via Klarna)
- •Betala på plats — Kort, Swish eller kontant vid ditt besök (kort sparas som garanti)
All korthantering sker via Stripe, en PCI-certifierad betaltjänst. BetterFeel lagrar aldrig dina kortuppgifter — dessa hanteras uteslutande av Stripe.
Hälsa och kontraindikationer
Det är ditt ansvar att informera oss om eventuella medicinska tillstånd, allergier, graviditet eller annan information som kan påverka behandlingen. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en behandling om vi bedömer att den inte är lämplig utifrån hälsoskäl.
Specifika kontraindikationer per behandling finns tillgängliga på respektive behandlingssida på vår webbplats. Vid osäkerhet rekommenderar vi en kostnadsfri konsultation innan bokning.
Resultat och förväntningar
Behandlingsresultat varierar mellan individer beroende på hudtyp, ålder, livsstil och andra faktorer. Vi kan inte garantera specifika resultat. Information på webbplatsen om behandlingseffekter är baserad på allmän erfarenhet och kliniska studier, och ska inte tolkas som en garanti för enskilda resultat.
Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen — inklusive text, bilder, logotyper och design — är skyddat av upphovsrätt och tillhör BetterFeel Sverige AB eller våra licensgivare. Det är förbjudet att kopiera, distribuera, ändra eller reproducera innehåll utan skriftligt medgivande.
Ansvarsbegränsning
BetterFeel ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som uppstår i samband med användning av våra tjänster eller webbplats. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller tillfälligt avbryta tjänster utan föregående meddelande.
Personuppgifter och cookies
Information om hur vi hanterar dina personuppgifter och cookies finns i vår integritetspolicy.
Ändringar i villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via webbplatsen. Fortsatt användning av våra tjänster efter en ändring innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.
Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog. I andra hand kan tvisten hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol i Sverige.
Frågor?
Har du frågor om våra villkor är du välkommen att kontakta oss.